Bestellhinweise
Wer verkauft. Der Betreiber dieser Seite ist weder Verkäufer noch Hersteller. Der Kaufvertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Anbieter zustande, der zurückruft. Dieser stellt den Beleg aus, versendet die Ware und bearbeitet Beanstandungen.
Ablauf. Sie hinterlassen Vornamen und Telefonnummer. Im Rückruf werden Betrag und Bedingungen genannt, Stückzahl und Zustelladresse abgestimmt. Verbindlich wird die Bestellung erst im Gespräch — das Ausfüllen des Formulars begründet keinen Vertrag. Name, Adresse und Kontakt des Verkäufers sollen dabei genannt werden, bevor Sie zustimmen.
Bezahlung. Bei der Übergabe, unmittelbar an den Boten. Kartendaten werden nicht eingegeben, eine Vorauszahlung wird nicht geleistet.
Rückgabe — der wichtige Unterschied zur EU. Die Schweiz kennt kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Bestellungen aus der Ferne. Was an Rückgabe oder Umtausch möglich ist, legt der Verkäufer in seinen eigenen Bedingungen fest. Lassen Sie sich diese Regelung im Telefonat nennen, bevor Sie die Bestellung bestätigen — insbesondere die Frist und die Frage, ob eine geöffnete Packung zurückgenommen wird. Bei Nahrungsergänzungsmitteln schliessen Verkäufer eine Rücknahme geöffneter Packungen aus Gründen der Hygiene häufig aus.
Mangelhafte Lieferung. Unabhängig von einer freiwilligen Rückgaberegelung bestehen die Rechte aus dem Kaufvertrag, wenn die Ware mangelhaft ist, etwa bei beschädigter Packung oder überschrittener Haltbarkeit. Beanstandungen richten Sie an den Verkäufer.
Einfuhr. Bei Sendungen aus dem EU-Raum können Mehrwertsteuer sowie Zoll- und Verzollungskosten anfallen. Klären Sie im Gespräch, ob diese im genannten Betrag enthalten sind.
Preis. Der angegebene Betrag galt am Tag der Prüfung und kann sich ändern. Verbindlich ist die Summe, die im Telefonat bestätigt wird.